滴拍隐私协议

本版发布日期：2026年1月1日

生效日期：2026年1月1日

滴拍尊重并保护您的个人信息和隐私。本协议同时作为滴拍的隐私政策，说明我们在您使用滴拍 App、相关网页和服务时，如何收集、使用、存储、共享和保护个人信息，以及您如何行使相关权利。

请您在使用滴拍前仔细阅读本协议。我们遵循合法、正当、必要、诚信和最小范围原则，仅为实现明确功能、保障账号与服务安全或履行法定义务处理个人信息。需要取得同意时，我们会通过勾选、弹窗或系统授权等明确方式征得您的同意；不会将默认勾选、沉默或离开页面视为同意。

1. 适用范围

本协议适用于滴拍 App、与滴拍账号关联的网页，以及明确声明适用本协议的其他产品或服务。您通过滴拍使用第三方独立提供的页面或服务时，该第三方将按照其自身规则处理个人信息，请同时阅读相应的隐私政策。

本协议所称个人信息，是以电子或者其他方式记录的、与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。您在滴拍发布的内容、聊天内容、互动记录、交易信息和投诉举报材料均可能包含个人信息，适用本协议。

2. 我们如何收集和使用个人信息

我们主要从您主动提交、您在使用相应功能时的设备和网络、与您互动的其他用户，以及依法合作的服务商处取得信息。以下信息仅在您使用对应功能时处理；拒绝非必要信息或权限，不影响与该信息无关的功能。

（1）账号注册、登录与安全。当您注册、登录、找回密码或换绑账号时，我们会根据您选择的方式处理手机号、国家或地区代码、短信验证码、密码的加密校验信息、邮箱地址、登录方式和账号标识。使用本机号码快捷登录时，号码认证服务商可能处理号码掩码、运营商类型、网络状态、认证令牌以及必要的设备和应用基础信息。

为识别登录设备、维持登录状态、防止账号被盗和处理异常登录，我们会处理 IP 地址、设备品牌和型号、操作系统版本、应用版本、网络类型、登录时间与结果，以及由 Android 系统标识和兼容性所需设备信息生成的摘要标识；在 iOS 设备上可能访问设备供应商标识。上述信息用于账号与服务安全，不用于跨应用广告追踪。

（2）个人资料与社交关系。当您完善个人资料或使用社交功能时，我们会处理您主动提供的昵称、头像、性别、生日、地区、个人简介，以及用户编号、关注、粉丝、好友、群组、黑名单和在线状态，用于展示资料、建立社交关系、提供群聊和安全管理。

（3）聊天与即时通信。当您聊天时，我们会处理聊天文本、表情、图片、视频、语音、文件、位置消息，发送者和接收者账号、群组、发送时间、送达、已读与撤回状态，用于发送、接收、同步和展示消息，以及处理举报和安全审核。

（4）短视频、笔记、动态和圈子。当您发布内容或互动时，我们会处理您主动提交的文字、标题、图片、视频、音频、封面、话题、位置和可见范围，以及评论、点赞、收藏、转发、举报和浏览互动记录，用于内容发布、展示、排序、互动、投诉处理和社区安全治理。

（5）图片、视频、语音和文件。当您拍摄、选择、发送、发布、上传或保存媒体和文件时，我们会处理您指定的照片、视频、音频或文件，以及完成上传、封面生成和视频压缩所需的文件大小、格式、时长和分辨率等信息。

（6）位置与地图。当您发送位置消息、选择发布位置、查看附近内容、地图选点或使用导航时，我们会在取得授权后处理精确或大致位置、经纬度、定位时间、网络和卫星定位状态以及您选择的位置名称。

（7）语音、视频、语音房和直播。当您使用实时音视频功能时，我们会处理麦克风和相机采集的实时音视频流、房间或频道标识、用户标识、参与角色、设备与网络质量信息、连接状态以及开始和结束时间，用于建立连接、发布和订阅音视频、弱网优化、故障诊断和安全管理。

（8）商城、订单与履约。当您购买商品或申请售后时，我们会处理商品信息、订单号、收货人姓名、手机号、收货地址、订单金额、物流信息、售后记录以及您主动提交的发票信息，用于创建订单、支付结算、发货配送、售后服务、客服处理和依法保存交易记录。

（9）支付。当您主动选择支付功能时，我们会处理支付方式、订单号、金额和支付状态，用于向支付机构发起支付、确认交易结果、退款、对账和风险控制。您在第三方支付页面输入的信息由相应支付机构按照其规则处理，滴拍不会取得您的第三方支付密码。

（10）实名认证与人脸核验。在法律规定或具体业务确需实名时，我们会处理您主动提交的真实姓名、证件类型、证件号码、证件影像，以及用于活体检测的人脸图像或视频、检测结果和认证结果，用于身份核验、账号安全和风险控制。

（11）客服、反馈、投诉与举报。当您联系我们时，我们会处理账号信息、您主动提供的联系方式、反馈文字、图片、音视频、订单或内容编号、处理记录和证明材料，用于核实问题、回复请求、解决争议并改进服务。

（12）运行、安全与故障诊断。为保障服务稳定和安全，我们会处理 IP 地址、设备与系统版本、应用版本、网络状态、操作时间、功能访问记录、请求状态、异常类型、崩溃或性能日志，以及与故障相关的账号编号或请求编号，用于定位故障、防范攻击和滥用、统计稳定性并履行网络安全义务。我们会限制日志内容，避免记录密码、验证码、访问令牌和完整证件信息。

在适用法律允许的范围内，为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需、履行法定义务、应对突发公共卫生事件、紧急保护自然人的生命健康和财产安全，或者在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的信息时，我们可能依法处理必要信息而无需另行取得同意。

3. 信息共享、委托处理、转让与公开披露

滴拍不会出售您的个人信息，也不会向无关第三方提供个人信息。为提供号码认证、云存储、地图定位、实时音视频、实名认证、支付、物流、客服和安全防护等服务，我们可能委托服务商在约定目的和范围内处理必要信息。

我们会审查服务商的数据保护能力，并通过协议、访问控制和安全评估等措施要求其仅按约定处理信息，提供不低于本协议和适用规则要求的保护。第三方根据自身目的独立处理信息时，我们会说明接收方、处理目的、处理方式和信息种类，并在法律要求时取得您的单独同意。

原则上我们不会转让个人信息。发生合并、分立、重组或资产转让等事项时，我们会依法告知接收方，并要求其继续履行本协议；接收方变更原处理目的或方式的，应依法重新取得您的同意。

我们原则上不公开披露个人信息。确需公开披露时，我们会说明目的、信息种类和可能影响，采取严格保护措施，并依法取得单独同意。根据法律法规、诉讼争议解决或行政、司法机关依法提出的要求，我们可能在必要范围内提供相关信息。

4. 信息存储、保存期限、Cookie 与类似技术

我们会在实现本协议所述目的所必需的最短期间内保存个人信息。账号和安全信息一般在账号存续及保障安全所需期间保存；聊天、用户发布内容和云端媒体一般在相应内容或账号存在期间保存；订单、支付、发票、售后、网络安全、投诉举报和争议记录按照适用法律要求的期限保存；实名认证材料仅在完成核验、履行法定义务和风险控制所需范围内保存。

保存期限届满后，我们会删除或匿名化处理相关信息。法律规定需要继续保存，或者为处理争议、保护您和他人合法权益确需保留的，我们会在必要范围内隔离保存，并停止除存储和安全保护以外的处理。

滴拍会使用设备本地存储保存登录状态、账号配置、聊天和媒体缓存、草稿、播放配置等功能数据，以减少重复加载。您可以通过 App 清理功能或设备设置清理缓存；清理本地缓存不会同时删除服务器中依法保存的数据。

当您使用滴拍内的网页服务时，页面可能使用 Cookie 或类似技术维持登录、记住设置、保障安全和统计页面运行情况。您可以通过浏览器或系统设置管理 Cookie，但禁用必要 Cookie 可能影响网页登录或相关功能。

如需将在中华人民共和国境内收集的个人信息提供给境外接收方，我们会在提供前依法完成适用程序，告知境外接收方、处理目的、方式、信息种类、保存期限和权利行使方式，并在法律要求时取得您的单独同意。

5. 信息安全

我们会根据个人信息的类型、处理方式和风险采取相应的管理与技术措施，包括身份鉴别、访问权限控制、最小权限、传输和存储保护、日志审计、备份恢复、员工管理、服务商管理和安全事件应急处置，防止信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或滥用。

互联网环境不存在绝对安全。请妥善保管账号、密码和验证码，不要向他人披露。发生或可能发生个人信息泄露、篡改或丢失时，我们会及时采取补救措施，并按照法律要求向有关部门和受影响用户告知。

6. 您的个人信息权利

在适用法律规定的范围内，您有权了解和决定我们如何处理个人信息，并可以查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回基于同意作出的授权，限制或拒绝特定处理，注销账号，要求解释个人信息处理规则，以及提出投诉或举报。

您可以通过个人资料、账号与安全、聊天、内容管理、订单、收货地址等页面查阅、修改或删除可自行管理的信息；可以通过设备系统设置撤回相机、麦克风、照片、定位、通知等权限。撤回后，我们会停止通过相应权限继续获取信息，但不影响撤回前基于有效授权进行的处理。

为保护账号安全，我们可能要求您验证身份。我们会在收到完整申请后依法及时处理。法律另有规定、请求明显不合理、可能损害他人合法权益，或者相关信息依法必须保存时，我们可能无法满足全部请求，并会说明理由。

7. 账号注销与数据删除

您可以通过“我的 → 系统设置 → 账号与安全 → 注销账号”申请注销。为防止冒名操作，我们会验证账号归属；相关验证信息仅用于处理本次申请。

账号注销完成后，账号将无法继续登录，与账号关联的个人资料和服务数据将被删除或匿名化。由受托服务商保存的关联数据，我们会要求其同步删除或匿名化。临时停用、冻结或退出登录不等同于账号删除。

未完成的订单、退款、争议或欠款等事项应先完成处理；交易、税务、网络安全、投诉举报、司法协助等依法必须保存的信息，会在法定期限内隔离保存，仅用于履行法定义务和处理争议。您主动公开且已被其他用户合法转发、引用或保存在其设备中的内容，可能无法由滴拍同步删除。

8. 手机权限调用

（1）相机：用于拍照、录制视频、扫码、直播、音视频通话和人脸核验。拒绝后无法使用相机相关功能。

（2）麦克风：用于发送语音、录制视频声音、音视频通话、语音房和直播。拒绝后无法录音或发送实时语音。

（3）照片、视频、音频和文件：用于选择、发送、发布、上传或保存您指定的媒体和文件。部分系统支持仅授权选定内容；拒绝后无法选择或保存相应内容。

（4）使用期间定位：用于发送位置、选择发布位置、查看附近内容、地图选点和导航。拒绝后无法使用定位相关功能，不影响其他功能。

（5）通知：用于接收聊天、互动、订单、安全和服务通知。拒绝后可能无法收到系统通知栏提醒，但仍可在 App 内查看已有信息。

（6）蓝牙：用于在音视频通话、语音房或直播中连接蓝牙耳机等音频设备。拒绝后可继续使用设备自带的扬声器和麦克风。

（7）悬浮窗或画中画：用于将进行中的音视频通话缩小显示。拒绝后无法使用悬浮小窗，不影响正常全屏通话。

权限由操作系统控制。我们会在您使用对应功能时说明用途并请求授权，不会因您拒绝非必要权限而停止提供无关功能。您可在设备系统设置的滴拍权限页面查看、变更或撤回授权。

9. 第三方服务

为实现相关功能和保障服务稳定，滴拍会接入必要的第三方服务。服务仅应在您使用对应功能并满足授权条件时处理必要信息。第三方处理规则可能随服务更新而变化，我们会定期核对，并在变化影响您的权利时更新本协议。

（1）高德地图与定位服务。服务提供方：高德软件有限公司。使用场景：位置消息、发布位置、附近内容、地图选点和导航。可能处理经纬度、IP 地址、网络类型、Wi-Fi 与基站状态、卫星定位信息、设备型号、系统版本、运营商、应用信息及服务所需设备信息。隐私规则：高德开放平台隐私权政策。

（2）阿里云号码认证服务。服务提供方：阿里云计算有限公司及相关运营商。使用场景：您主动选择本机号码快捷登录。可能处理号码掩码、认证令牌、运营商类型、SIM 卡与网络状态、IP 地址、设备和应用基础信息。隐私规则：号码认证服务隐私政策。

（3）声网实时音视频服务。服务提供方：上海声网科技有限公司。使用场景：直播、语音房和实时音视频。可能处理实时音视频流、频道和用户标识、IP 地址、设备与系统信息、网络质量、音视频设备状态和运行日志。隐私规则：声网 SDK 隐私政策。

（4）LiveKit／WebRTC 实时通信服务。服务提供方：LiveKit Incorporated。使用场景：一对一、群组音视频通话及部分实时通信。可能处理实时音视频流、房间和用户标识、IP 地址、设备与系统信息、网络质量、连接与诊断日志。隐私规则：LiveKit Privacy Policy。

（5）阿里云实人认证服务。服务提供方：杭州阿里云智能科技有限公司。使用场景：您主动进行实名认证或依法需要身份核验时。可能处理身份信息、人脸图像或视频、活体检测信息、设备环境和认证结果。隐私规则：金融级实人认证隐私政策。

（6）支付宝支付服务。服务提供方：支付宝（杭州）信息技术有限公司。使用场景：您主动选择支付宝支付。可能处理订单号、金额、支付状态、设备和应用基础信息；您在支付宝页面输入的信息由支付宝按照其规则处理。隐私规则：支付宝客户端隐私说明。

（7）阿里云对象存储服务。服务提供方：阿里云计算有限公司。使用场景：存储、传输和分发您上传的图片、视频、语音和文件。可能处理您上传的内容、IP 地址、请求时间和必要的存储日志。隐私规则：阿里云对象存储隐私政策。

10. 敏感个人信息与未成年人保护

精确位置、身份证件、人脸等生物识别信息、金融账户和交易信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息，可能属于敏感个人信息。一旦泄露或被非法使用，可能对人身、财产安全或人格权益造成较高风险。

我们仅在具有特定目的和充分必要性，并采取严格保护措施的情况下处理敏感个人信息。处理前，我们会说明处理目的、方式、信息种类、必要性和对您权益的可能影响，并在法律要求时取得您的单独同意。拒绝提供后，无法使用依赖该信息的实名、定位、支付或相关功能，但不影响无需该信息的其他服务。

未满十八周岁的用户应在父母或其他监护人指导下阅读本协议和使用滴拍。处理不满十四周岁未成年人的个人信息时，我们会依法取得监护人同意，并坚持目的明确、最小必要、严格访问控制和最短保存期限原则。

如果我们发现未经有效监护人同意收集了不满十四周岁未成年人的个人信息，会依法尽快删除或采取其他保护措施。监护人可以通过滴拍 App 内客服、意见反馈或本协议所列联系渠道申请查阅、更正、删除相关信息或撤回同意。

11. 本协议的更新

我们可能根据产品功能、业务运营、技术发展以及法律法规或监管要求的变化修订本协议。修订内容对您的权益产生重大影响时，我们将通过 App 弹窗、页面提示、站内信或其他显著方式向您告知。依法需要取得同意或单独同意的，我们会在相关处理活动开始前重新征得您的同意。您可以通过登录、注册页面或 App 内的隐私协议入口查看当前适用版本。

12. 联系我们

如您对本协议、个人信息处理方式或个人信息权利行使有任何疑问、意见、投诉或举报，可以通过滴拍 App 内客服或意见反馈入口与我们联系。为保障账号和信息安全，我们可能在处理查阅、更正、删除或注销申请前核验您的身份。我们将在收到完整请求后依法及时处理并向您反馈。